Naturgy San Juan proyecta una fuerte inversión para modernizar la red eléctrica y mejorar la atención al usuario

Naturgy San Juan avanza en un ambicioso proceso de modernización de su infraestructura eléctrica y de sus canales de atención al cliente con el objetivo de fortalecer la calidad del servicio y acompañar el crecimiento energético de la provincia.

La empresa informó que ejecutará un programa de inversiones previsto en la Revisión Tarifaria Ordinaria (RTO) para el período 2026-2030, que contempla un desembolso de 124 millones de euros destinados a obras y desarrollos tecnológicos. La iniciativa busca responder al aumento sostenido de la demanda residencial, comercial e industrial, además de reforzar la capacidad operativa del sistema eléctrico provincial.

Entre las obras más relevantes se encuentran ampliaciones en estaciones transformadoras ya existentes y la construcción de nuevos nodos de distribución eléctrica. Desde la compañía señalaron que varios proyectos registran importantes niveles de avance, mientras otras obras se encuentran en plena etapa de ejecución.

El plan también incorpora la construcción de nuevos alimentadores para mejorar la capacidad de transporte de energía y aliviar sectores de alta demanda. A esto se suma la renovación integral del sistema de supervisión y control de la red eléctrica, mediante tecnología que permitirá operar y monitorear el servicio en tiempo real.

Uno de los aspectos destacados del proyecto es la incorporación de dos centros de control independientes, diseñados para aportar mayor seguridad y capacidad de respuesta ante contingencias. Asimismo, se prevé la actualización completa de los sistemas de telecomunicaciones y herramientas digitales para la gestión y monitoreo de la infraestructura eléctrica.

La transformación también alcanzará la atención a los usuarios. Naturgy confirmó avances en la remodelación y construcción de centros de atención en distintos departamentos, junto con mejoras en sucursales ya existentes.

Paralelamente, la compañía trabaja en la ampliación de sus plataformas virtuales y aplicaciones móviles, con nuevas funciones orientadas a facilitar la autogestión de trámites y la presentación de reclamos técnicos en tiempo real. El objetivo es reducir tiempos de espera y ampliar las alternativas de atención a distancia.

La empresa destacó que estas acciones forman parte de una estrategia integral orientada a fortalecer la resiliencia del sistema energético y avanzar hacia una prestación de servicios más eficiente, digital y adaptada a las necesidades actuales de los usuarios.