Luego de los inconvenientes registrados el jueves en el sistema SUBE, el servicio volvió a funcionar con normalidad en las unidades de transporte público de San Juan. Ahora, las autoridades provinciales avanzarán con gestiones para intentar recuperar los montos cobrados de manera incorrecta a los usuarios afectados.
El secretario de Tránsito y Transporte, Marcelo Molina, explicó que la falla se originó en las máquinas validadoras instaladas en los colectivos y afectó principalmente a estudiantes universitarios y docentes que no pudieron acceder a los descuentos tarifarios que les corresponden.
Según detalló el funcionario, el problema estuvo relacionado con el sistema de carga de las validadoras. Una vez detectada la falla, las empresas de transporte realizaron el reclamo correspondiente ante Nación Servicios, organismo encargado de la plataforma SUBE. Tras una actualización efectuada durante el mediodía del jueves, comenzó la normalización progresiva de los equipos hasta restablecer por completo el servicio.
Uno de los principales reclamos estuvo vinculado a los viajes abonados sin los beneficios tarifarios vigentes. En ese sentido, Molina confirmó que la Provincia iniciará las gestiones necesarias para solicitar el reintegro de esos importes.
“Nosotros el trámite lo vamos a hacer”, afirmó el secretario, aunque aclaró que la decisión final dependerá de Nación Servicios y de la administración del sistema SUBE. “No sabemos todavía si se podrá devolver el dinero a cada una de las tarjetas afectadas por ese viaje”, señaló.
Mientras se analiza la posibilidad de los reintegros, desde la Secretaría de Tránsito y Transporte recomendaron a los usuarios mantener saldo disponible en sus tarjetas para evitar inconvenientes ante eventuales contingencias técnicas.
Las autoridades remarcaron que el sistema ya opera con normalidad y aseguraron que continuarán las gestiones para obtener una respuesta favorable respecto a la devolución de los montos cobrados sin los descuentos correspondientes.
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