San Juan activa un plan integral contra las estafas digitales ante el récord de denuncias

El crecimiento sostenido del ciberdelito y las estafas virtuales encendió las alarmas en San Juan. Frente a este escenario, la Dirección de Defensa al Consumidor pondrá en marcha el próximo 17 de marzo un programa integral de prevención y concientización destinado a reducir los fraudes digitales.

La presentación se realizará a las 11 en la Plaza Seca del Centro Cívico, en el marco del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. La titular del organismo, Fabiana Carrizo, señaló que las estafas digitales representan actualmente la mayor cantidad de reclamos recibidos por el área.

“Estamos superando las 400 denuncias mensuales. Enero y febrero, que antes eran meses tranquilos, hoy muestran una fuerte demanda, principalmente por fraudes virtuales”, advirtió la funcionaria.

El programa incluirá capacitaciones, asesoramiento personalizado y la firma de un convenio orientado a fortalecer la prevención del delito informático. También participará el juez Carlos Zambuls, especialista en derecho del consumidor.

Denuncias en alza

Según datos oficiales, en lo que va de 2026 ya se registraron más de 400 denuncias vinculadas a maniobras digitales. Durante 2025, en tanto, se acumularon cerca de 5.000 reclamos, en su mayoría por fraudes online.

Desde el organismo reiteraron recomendaciones básicas para evitar caer en engaños: no brindar datos personales por teléfono o redes sociales, no ingresar a enlaces sospechosos y desconfiar de mensajes que soliciten información bancaria.

Las principales denuncias están relacionadas con:

• Estafas telefónicas y virtuales

• Cuentas falsas y enlaces fraudulentos

• Préstamos no solicitados

• Robo de datos bancarios

• Seguros y tarjetas irregulares

Trabajo en territorio y enfoque preventivo

Uno de los ejes centrales será la educación en prevención del ciberdelito en barrios, escuelas y centros comunitarios. El objetivo es brindar herramientas concretas para identificar maniobras fraudulentas y fortalecer el uso seguro de plataformas digitales.

Los grupos prioritarios serán:

• Adultos mayores, principales víctimas de estafas virtuales

• Jóvenes, especialmente ante fraudes en viajes y compras online

• Usuarios de billeteras virtuales y banca digital

Además, se firmará un acuerdo con la Universidad Congreso para incorporar especialistas en ciberdelito y seguridad informática, quienes aportarán capacitación técnica sobre cómo operan los estafadores y qué medidas adoptar para protegerse.

La estrategia también contempla un trabajo articulado con áreas como Turismo, Medio Ambiente y el Ministerio de Gobierno, con el fin de detectar irregularidades, dar seguimiento a los casos y reforzar los controles.

Desde Defensa al Consumidor remarcaron que la meta no es solo formalizar convenios, sino garantizar acciones concretas que permitan reducir las estafas digitales y acompañar a las víctimas en cada instancia del reclamo.