Ciudadano Digital centraliza más de 30 trámites online y simplifica gestiones para los sanjuaninos

El Gobierno de la provincia de San Juan continúa avanzando en la modernización del Estado a través de Ciudadano Digital, una aplicación que concentra trámites y servicios de diversos organismos provinciales y facilita el acceso de los ciudadanos a múltiples gestiones desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Actualmente, la plataforma —junto al bot CiDi— ofrece más de 30 servicios activos vinculados a áreas clave como salud, educación, tránsito, seguridad, vivienda y empleo público. Esta herramienta busca optimizar tiempos, reducir traslados y mejorar la relación entre el Estado y la comunidad, promoviendo una atención más eficiente y accesible.

Entre las principales ventajas, Ciudadano Digital permite realizar trámites, consultas, pagos y obtener certificados de manera simple y segura, con disponibilidad permanente. Este esquema contribuye a descomprimir la atención presencial en dependencias públicas y mejora la experiencia de los usuarios al evitar filas y demoras.

Durante 2025, la aplicación incorporó 13 nuevos servicios, ampliando significativamente su alcance, especialmente en áreas como salud, empleo público, tránsito y servicios de identificación digital. De este modo, Ciudadano Digital se consolidó como una herramienta estratégica dentro del proceso de transformación administrativa de la provincia.

Entre los servicios disponibles se encuentran el acceso al recibo de sueldo, seguimiento de expedientes, consultas y pagos de Rentas, certificados del IPV, servicios de la Obra Social Provincia, trámites educativos, actas y partidas del Registro Civil, certificados de antecedentes, infracciones de tránsito con cancelación online y credenciales digitales, entre otros.

Además, en la planta baja del Centro Cívico funciona la Mesa de Atención Ciudadana, donde personal capacitado brinda asistencia a quienes presenten dificultades para crear su cuenta o utilizar la plataforma, garantizando así la inclusión digital.

Las estadísticas reflejan el impacto de esta política pública: durante 2025 se crearon más de 81 mil nuevas cuentas, se registraron más de 8,1 millones de accesos y se asistió a unas 300 mil personas. En el área de salud, uno de los ejes centrales del sistema, se gestionaron más de 423 mil turnos médicos a través del bot CiDi, facilitando la organización del sistema sanitario y evitando traslados innecesarios.

La expansión de Ciudadano Digital se inscribe en una estrategia sostenida de modernización del Estado, orientada a incorporar la tecnología como aliada para una gestión más ágil, transparente y cercana, acercando los servicios públicos a la vida cotidiana de los sanjuaninos.