Usuarios denuncian precios variables en Mercado Libre y generan polémica en redes

Capturas de pantalla y comparaciones entre cuentas dispararon la discusión: muchos consumidores notaron que el precio de un mismo artículo en Mercado Libre variaba según quién ingresaba al sitio. La brecha reportada en algunos casos alcanzó entre un 20% y casi el 100%, generando desconcierto y críticas en redes sociales.

El fenómeno se hizo viral en X, donde usuarios compartían imágenes de un mismo producto con valores distintos. El economista Ariel Setton mostró un ejemplo de una grifería que aparecía con una diferencia de casi 20% entre dos cuentas, y relató que incluso llegó a experimentar disparidades aún mayores con otros artículos para el hogar.

Según explicó Setton, la plataforma aplica “precios dinámicos”, un sistema que permite a los vendedores fijar un rango mínimo y máximo para cada producto, dentro del cual un algoritmo ajusta los valores según variables del sistema. “Dependiendo de la persona que está mirando la publicación se puede estar recibiendo un costo distinto”, señaló el especialista, quien comparó un filtro de agua: mientras él lo veía a 540 mil pesos, a su suegra le aparecía a 930 mil.

Desde Mercado Libre, la compañía aclaró que no se aplican precios personalizados para cada usuario. Sin embargo, admitieron que realizan testeos con “grupos de control”, práctica habitual en plataformas digitales para evaluar promociones o estrategias comerciales, donde un pequeño segmento de usuarios puede ver condiciones distintas mientras se analizan los resultados.

La polémica deja en evidencia el impacto de los algoritmos en el comercio online y refuerza una recomendación: antes de concretar una compra, conviene comparar precios con otros usuarios para no sorprenderse con variaciones inesperadas.