Se lanzó el programa “Conocé tus derechos”

 

En el marco de la conmemoración por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor que se celebra el 15 de marzo, se realizó un acto, organizado por el Ministerio de Producción, Trabajo e Innovación, a través de la Dirección de Defensa del Consumidor que tuvo como objetivo principal informar a los sanjuaninos sobre las herramientas disponibles para proteger sus derechos como consumidores.

En el acto, la directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo junto al secretario de Industria, Comercio y Servicios lanzaron el PROGRAMA CONOCE TUS DERECHOS por el cual un equipo de promotores irá capacitando e informando a los consumidores en sus derechos. Estas personas serán las encargadas de generar conciencia sobre el Derecho a la protección de la salud, el Derecho a la información; A la educación como consumidor; al trato digno; a que se cumpla con la oferta y publicidad; al cumplimiento de la garantía y provisión de servicio técnico Y el Derecho a la protección de los intereses económicos del consumidor.
Bajo el lema “Cuando se respetan los Derechos del Consumidor, gana toda la sociedad: hay más confianza, menos situaciones abusivas y más justicia”, durante el evento, se exhibieron diversos programas y herramientas destinados a la protección de los consumidores, como “Cuidado al Adulto Mayor”, “Turismo Seguro”, “Recarga Cero”, “Protección de los Derechos de los Consumidores Celíacos”, y la digitalización de trámites, entre otros. Además, se promocionó las denuncias a través de la plataforma Ciudadano Digital (CiDi)y se contó sobre el operativo de digitalización y reciclaje de expedientes de papel de más de 10 años de antigüedad.
Uno de los momentos destacados fue la firma de un convenio entre la Dirección de Defensa al Consumidor y el Colegio Público de Corredores Inmobiliarios de San Juan. Este acuerdo busca asesorar, prevenir y resolver conflictos relacionados con acuerdos inmobiliarios, beneficiando directamente a los consumidores de la provincia. La firma estuvo a cargo del ministro Gustavo Fernández, la directora Fabiana Carrizo y el presidente de la entidad, Esteban Costela.
La jornada también tuvo un toque musical con la participación de la Banda de Música del RIM 22, dirigida por el Suboficial Mayor Ariel Olivera, que amenizó el evento con diversas interpretaciones.
El secretario Alejandro Martín destacó: «La dirección siempre tiene las puertas abiertas sobre todo para los sanjuaninos. Este fue el lema que nos propusimos como secretaría cuando arrancamos a fines de 2023. El consumidor es un eslabón muy importante en toda la cadena productiva y comercial. No nos olvidemos que es el que demanda bienes y servicios, pero muchas veces quedan desprotegido a lo mejor por negligencia o muchas veces también por mala voluntad. Es allí donde está la Dirección para proteger a toda esa población brindándoles herramientas para salvaguardar sus derechos. Nuestro trabajo es un servicio como nos pide el gobernador Marcelo Orrego en beneficio de todos los sanjuaninos».

La directora Fabiana Carrizo puso en valor: «Queremos agradecer a los compañeros de trabajo y al equipo de Defensa al Consumidor, quienes son pioneros poniéndoles horas, esfuerzo y que también saben de lo que se trabaja en la Dirección. Cuando iniciamos este camino nos enfocamos en trabajar en forma transparente y cerca con cada sanjuanino; pilares de este gobierno que encabeza Marcelo Orrego. Eso realizamos durante todo el año y se refleja en cada programa que implementamos en este tiempo”.
“Gracias al trabajo territorial que realizamos, hemos mirado el desconocimiento que hay de la Ley, el desconocimiento que tienen no solamente los consumidores, sino los proveedores, los que están abriendo sus puertas para que la gente vaya y sean sus clientes. Por eso hemos desarrollado el Programa Conocé tus Derechos, que nos permitirá tener la presencia en el territorio a través del código QR donde está toda la información y la Ley. Tenemos que empezar a tenerla en cuenta y saberla para hacer valer nuestros derechos».

 

 

POR LIC. EUGENIA VILA