San Juan lanzará un “Veraz” de comercios: Defensa al Consumidor creará un registro público de infractores

¿Cómo funcionará el sistema?

La herramienta, que actualmente se encuentra en fase de desarrollo, busca empoderar al ciudadano mediante la transparencia. Funcionará de manera similar a las plataformas de reseñas modernas (como las de hoteles o apps de delivery), permitiendo filtrar la búsqueda por rubros específicos.

Los puntos clave del registro:

• Alcance: Incluirá agencias de viajes, concesionarias de autos y motos, comercios minoristas y prestadores de servicios.

• Transparencia: No solo figurarán los sancionados; las empresas que no tengan infracciones también aparecerán para dar seguridad al comprador.

• Historial: La base de datos contará con información de los últimos dos años y registros históricos anteriores.

• Conciliaciones: Se podrá ver si la empresa, ante un problema, llegó a un acuerdo con el cliente o si ignoró el reclamo.

El objetivo: Decisiones informadas

“Si te querés ir de viaje, vas a poder entrar al registro y mirar si esa agencia tiene infracciones”, explicó Carrizo.

La intención oficial es que el consumidor sanjuanino no dependa de la suerte al realizar transacciones importantes, sino que pueda verificar la conducta comercial del vendedor de antemano. Aunque la directora señaló que “lo quisiera para ayer”, el sistema se está puliendo para asegurar que la información sea precisa y esté organizada por categorías.

POR LIC. EUGENIA VILA