En el marco de la transformación digital y con el objetivo de brindar una atención más ágil, Naturgy San Juan presentó una nueva aplicación para sus usuarios: “Naturgy SJ Oficina Virtual”, ya disponible en Play Store. Se trata de una herramienta que busca optimizar la experiencia del cliente y reducir la necesidad de trámites presenciales.
La empresa informó que esta iniciativa apunta a reconvertir las oficinas tradicionales en espacios digitales, con múltiples funciones para realizar gestiones de manera rápida, segura y desde cualquier lugar.
Entre las principales funcionalidades de la app, se destacan:
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Administración de suministros.
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Descarga y consulta de facturas.
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Historial de pagos.
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Adhesión a factura digital.
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Turnos online (sacar, modificar o cancelar).
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Planes de pago.
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Gestión de consultas, denuncias y otros trámites.
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Reempadronamiento y servicios para usuarios generadores.
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Avisos sobre cortes programados.
Además, Naturgy recordó las opciones habilitadas para pagar el servicio en caso de deuda o facturas al día. Entre ellas figuran:
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Oficina Virtual Web o App.
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Pago con tarjetas (crédito, débito o débito inmediato) vía Plus Pago o Mercado Pago.
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Rapipago, Cobro Express, Lotipago y Pronto Pago.
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Cajeros y webs de redes Banelco y Link.
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Débito automático, que ofrece beneficios como evitar recargos, ahorrar tiempo y controlar gastos.
También se incorporó la posibilidad de pagar con código QR desde cualquier billetera virtual, incluso con la factura vencida. Para quienes no tienen la boleta impresa, basta con informar el número de suministro en los canales habilitados.
Para más información, los usuarios pueden ingresar a www.naturgysj.com.ar o comunicarse con el Centro de Atención Telefónica al 0800-666-3637.
POR LIC. EUGENIA VILA
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