Naturgy ofrece planes de pago para regularizar deudas de luz acumuladas durante el invierno
El beneficio alcanza a usuarios residenciales con entre dos y cuatro facturas impagas por consumos de mayo a agosto de 2026. Se podrá acceder a una tasa de financiación bonificada y pagar el saldo en hasta cuatro cuotas, con opciones especiales de hasta seis.
La distribuidora puso en marcha un régimen especial para que los usuarios residenciales puedan regularizar deudas de electricidad acumuladas durante el período invernal. La medida se implementa en el marco de la Resolución E.P.R.E. N.° 965/2026 y contempla condiciones de financiación especiales.
El beneficio está destinado a clientes incluidos en la categoría “Pequeñas demandas uso residencial”, correspondiente a las tarifas R1, R2 y R3, que tengan entre dos y cuatro facturas impagas por consumos registrados entre el 1 de mayo y el 30 de agosto de 2026.
Cuáles son las condiciones
El esquema establece condiciones preferenciales para quienes adhieran al plan:
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Tasa bonificada: la financiación tendrá una tasa equivalente al 50% de la tasa habitual prevista en el Régimen de Suministro.
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Anticipo: para ingresar al plan se deberá abonar inicialmente el 25% del total de la deuda.
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Cuotas: el saldo restante podrá financiarse en hasta cuatro cuotas mensuales.
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Casos especiales: determinadas situaciones contempladas por la normativa del Ente Provincial Regulador de Electricidad (EPRE) podrán acceder a un esquema de hasta seis cuotas.
De esta manera, la propuesta apunta a facilitar la cancelación de las facturas pendientes mediante un esquema de pago que distribuye parte de la deuda en los meses siguientes.
Cómo realizar el trámite
La adhesión debe realizarse de manera personal y exclusivamente online, a través de la Oficina Virtual de Naturgy, utilizando las credenciales del usuario registrado.
La empresa aclaró que no realiza llamadas telefónicas para ofrecer estos planes de financiación ni solicita a los clientes que completen trámites por fuera de sus canales oficiales.
Las recomendaciones para evitar estafas
Ante la puesta en marcha del beneficio, Naturgy recordó algunas medidas de seguridad para evitar fraudes:
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No solicita claves bancarias, tokens, códigos de validación ni contraseñas.
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No pide realizar inscripciones mediante enlaces enviados por SMS, WhatsApp o redes sociales.
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No trabaja con gestores o intermediarios para tramitar los planes de financiación.
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Las consultas y gestiones deben realizarse únicamente mediante los canales oficiales de atención de la distribuidora.
El plan se encuentra dirigido exclusivamente a los usuarios que cumplen con las condiciones establecidas por la normativa, por lo que se recomienda verificar la situación de la cuenta antes de iniciar el trámite.
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