Más de 81 mil sanjuaninos se sumaron a la modernización del Estado a través de CiDi en 2025

Durante 2025, la plataforma Ciudadano Digital (CiDi) y su asistente virtual se consolidaron como ejes centrales del proceso de modernización del Estado impulsado por el Gobierno de San Juan, facilitando el acceso a trámites y servicios públicos de manera ágil, segura y sin necesidad de presencialidad.

Según datos oficiales, más de 81 mil sanjuaninos crearon nuevas cuentas durante el último año, mientras que se registraron más de 8,1 millones de accesos a servicios y consultas. En total, alrededor de 300 mil personas distintas utilizaron la plataforma, lo que refleja una adopción sostenida por parte de la ciudadanía. A estas cifras se suman más de 750 mil notificaciones enviadas y 2,4 millones de descargas de documentación.

Uno de los servicios más utilizados fue el vinculado a la salud pública. A través del bot CiDi, se gestionaron más de 423 mil turnos médicos, una herramienta que permitió optimizar la organización del sistema sanitario y reducir traslados innecesarios. Este servicio se destacó por su disponibilidad permanente y por la facilidad de uso, convirtiéndose en uno de los más valorados por los usuarios.

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Entre las gestiones más demandadas dentro de Ciudadano Digital se encuentran la consulta de Recibos de Sueldo, con más de 2,1 millones de accesos; Mis Expedientes, con casi 1,9 millones; y el Impuesto Automotor, que superó las 939 mil consultas. También registraron un alto nivel de uso los servicios vinculados a pagos a vencer, préstamos de la Caja de Acción Social, certificados de libre deuda, carnets digitales de obra social, actas, declaraciones juradas docentes y certificados de antecedentes.

El crecimiento del uso de CiDi significó un importante ahorro de tiempo para los ciudadanos, que hoy pueden resolver trámites desde sus hogares o dispositivos móviles, evitando filas y demoras. Al mismo tiempo, contribuyó a una administración pública más eficiente, con menor consumo de papel y una gestión más transparente de la información.

De esta manera, Ciudadano Digital y el bot CiDi se afianzan como pilares de un Estado moderno y accesible, que apuesta a la tecnología como herramienta para mejorar la calidad de vida de los sanjuaninos y fortalecer el vínculo entre el gobierno y la comunidad.

Op: Juan Llarena

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