Más de 81 mil sanjuaninos se sumaron a la modernización del Estado a través de CiDi en 2025
Durante 2025, la plataforma Ciudadano Digital (CiDi) y su asistente virtual se consolidaron como ejes centrales del proceso de modernización del Estado impulsado por el Gobierno de San Juan, facilitando el acceso a trámites y servicios públicos de manera ágil, segura y sin necesidad de presencialidad.
Según datos oficiales, más de 81 mil sanjuaninos crearon nuevas cuentas durante el último año, mientras que se registraron más de 8,1 millones de accesos a servicios y consultas. En total, alrededor de 300 mil personas distintas utilizaron la plataforma, lo que refleja una adopción sostenida por parte de la ciudadanía. A estas cifras se suman más de 750 mil notificaciones enviadas y 2,4 millones de descargas de documentación.
Uno de los servicios más utilizados fue el vinculado a la salud pública. A través del bot CiDi, se gestionaron más de 423 mil turnos médicos, una herramienta que permitió optimizar la organización del sistema sanitario y reducir traslados innecesarios. Este servicio se destacó por su disponibilidad permanente y por la facilidad de uso, convirtiéndose en uno de los más valorados por los usuarios.
Entre las gestiones más demandadas dentro de Ciudadano Digital se encuentran la consulta de Recibos de Sueldo, con más de 2,1 millones de accesos; Mis Expedientes, con casi 1,9 millones; y el Impuesto Automotor, que superó las 939 mil consultas. También registraron un alto nivel de uso los servicios vinculados a pagos a vencer, préstamos de la Caja de Acción Social, certificados de libre deuda, carnets digitales de obra social, actas, declaraciones juradas docentes y certificados de antecedentes.
El crecimiento del uso de CiDi significó un importante ahorro de tiempo para los ciudadanos, que hoy pueden resolver trámites desde sus hogares o dispositivos móviles, evitando filas y demoras. Al mismo tiempo, contribuyó a una administración pública más eficiente, con menor consumo de papel y una gestión más transparente de la información.
De esta manera, Ciudadano Digital y el bot CiDi se afianzan como pilares de un Estado moderno y accesible, que apuesta a la tecnología como herramienta para mejorar la calidad de vida de los sanjuaninos y fortalecer el vínculo entre el gobierno y la comunidad.
Op: Juan Llarena
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