El EPRE impide cortes de luz los viernes y antes de feriados en San Juan
La resolución alcanza a Naturgy y DECSA. El organismo busca evitar que los usuarios queden sin energía durante fines de semana o días festivos, cuando es más difícil pagar o comunicarse con las distribuidoras.
El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) dispuso que las empresas distribuidoras Naturgy San Juan S.A. y D.E.C.S.A. no podrán realizar cortes de suministro por falta de pago los días viernes ni en vísperas de feriados.
La medida surge tras detectar múltiples casos en los que los usuarios afectados por cortes en esas fechas no podían regularizar su situación ni solicitar la reconexión, quedando sin servicio durante todo el fin de semana o los días festivos.
Desde el organismo explicaron que la situación se agrava en departamentos alejados, donde la escasa conectividad dificulta el acceso a medios de pago o la comunicación con las distribuidoras. Por eso, la resolución apunta a garantizar el acceso continuo a un servicio esencial y proteger a los usuarios ante imprevistos administrativos.
El EPRE recordó, además, que los usuarios pueden realizar reclamos o consultas a través de los siguientes canales:
-
WhatsApp: 264-5677184
-
Correo electrónico: reclamos@epresanjuan.gob.ar
-
Línea gratuita: 0800-333-6666
Asimismo, las empresas mantienen guardias activas las 24 horas para urgencias:
-
Naturgy San Juan S.A.: 0800-666-3637 / 4290333
-
D.E.C.S.A.: 4255832 / 4255831 / 4961784
Con esta disposición, el EPRE busca proteger a los usuarios y evitar situaciones de vulnerabilidad energética en los días no hábiles.
Op: Juan Llarena
Los comentarios están cerrados.