Discapacidad: simplifican trámites, pero el traslado de la sede genera quejas por la distancia

La Dirección de Discapacidad de San Juan implementó cambios en el sistema de renovación del certificado, con el objetivo de reducir pasos burocráticos y acelerar la atención. Según explicó su directora, Paula Moreno, la actualización apunta a “modernizar los procesos y facilitar la vida de los beneficiarios”.

Pese a estas mejoras, el reciente traslado de la sede principal desde Capital a Santa Lucía generó reclamos entre usuarios que manifestaron dificultades para llegar por la distancia y la falta de transporte directo. Moreno aclaró que la mudanza responde a una reorganización interna del Ministerio de Familia y Desarrollo Humano, que busca concentrar distintas dependencias en un mismo predio y optimizar recursos.

“Sabemos que el cambio implica una adaptación, pero era necesario para mejorar las condiciones edilicias y brindar una atención más moderna e inclusiva”, explicó la funcionaria.

Atención itinerante y descentralización

Para reducir los inconvenientes de traslado, la Dirección implementó una junta itinerante que funciona en diferentes puntos, entre ellos el ex Ferro Urbanístico en Capital.

“Durante cuatro martes estaremos atendiendo allí para evitar que las personas del centro deban desplazarse hasta Santa Lucía. Es una política de accesibilidad territorial”, detalló Moreno.

Además, se avanza con una política de descentralización que permitirá tramitar el certificado en varias delegaciones provinciales.

“Actualmente contamos con nueve puntos de atención, además de la Junta Central. Cada persona puede acercarse al más cercano a su domicilio”, agregó.

Nuevos pasos para el pase de transporte

Moreno también destacó los cambios aplicados al pase gratuito de colectivos.

“Ya no es necesario ir a una empresa para hacer el trámite del pase azul. Ahora solo se presenta la parte inferior del certificado de discapacidad vigente”, indicó.

En los casos en que se detectan demoras o dificultades, la Dirección trabaja junto a Tránsito y Transporte para otorgar prórrogas y asegurar la continuidad del beneficio.

“Nuestro objetivo es que nadie pierda su derecho por un trámite administrativo”, aseguró.

Un cambio con doble impacto

La relocalización de la sede y la actualización del sistema de gestión representan, según la funcionaria, una transformación estructural en la atención de la discapacidad en San Juan. Sin embargo, el desafío inmediato pasa por equilibrar las mejoras administrativas con la accesibilidad territorial.

“Es un cambio grande, pero necesario para crecer como institución”, concluyó Moreno.

Op: Juan Llarena