¿Cómo reclamar si un artefacto se rompe por cortes de luz en San Juan?

Ante esta situación, la EPRE (Ente Provincial Regulador Eléctrico) ha detallado el procedimiento para realizar los reclamos correspondientes, en caso de que un aparato haya quedado dañado por las fallas en el suministro eléctrico.

Pasos para realizar el reclamo

1. Realizar el reclamo:

   • El reclamo debe ser realizado ante la distribuidora correspondiente (ya sea Naturgy o DECSA, según corresponda).
   • El reclamo puede hacerse de manera presencial o remota.
   • En caso de que el daño sea producto de deficiencias en el servicio eléctrico, se iniciará un proceso para verificar esa situación y, si se confirma, la distribuidora será responsable de la reparación o reposicion de los artefactos dañados.

2. ¿Cómo contactar a EPRE?

   • Teléfonos:
     • Llamando al 0800-333-6666 o 4291-800 (Líneas Rotativas).
   • Correo electrónico: reclamos@epresanjuan.gob.ar.
   • Atención presencial: La EPRE recibe reclamos de lunes a viernes, de 7:30 a 14:00 hs, en Laprida 12 Este, Capital.

3. ¿Cómo contactar a las distribuidoras?

   • Para reclamos ante Naturgy (ex-Energía San Juan S.A): 0800 666 3637.
   • Para DECSA en Caucete: 0264- 496 1784.

Recomendaciones

El vicepresidente de EPRE, Dr. Ing. Roberto Ferrero, indicó que la recomendación es hacer el reclamo lo antes posible para verificar el daño. Si se confirma que el artefacto o la instalación eléctrica fue afectada por fallas del sistema eléctrico, la distribuidora será responsable de la reposición o reparación del daño.

Es importante hacer el reclamo formal, para poder iniciar el trámite y obtener una solución.

Op: Juan Llarena