En el marco del Plan de Modernización del Estado, en 2024 el Gobierno de San Juan sumó nuevos servicios a Ciudadano Digital, la plataforma de autogestión online que permite a los sanjuaninos acceder a documentación, trámites y consultas personales de forma simple y segura. Esta expansión de servicios tuvo un impacto positivo, registrándose un aumento significativo en la cantidad de ciudadanos que crearon cuentas a través de la aplicación, superando la media anual previa.
Desde la Secretaría de Transformación Digital y Modernización del Estado, dependiente del Ministerio de Economía, Finanzas y Hacienda, informaron que en los últimos 12 meses se crearon 83.092 nuevas cuentas, lo que representa un aumento del 52% en comparación con años anteriores. Actualmente, más de 301.000 sanjuaninos cuentan con sus perfiles activos en la plataforma.
Además del incremento en la creación de cuentas, se registraron avances en la gestión de servicios, destacándose un aumento en las notificaciones, recibos de haberes y boletas del Impuesto Automotor. También hubo un notable incremento en los “Documentos descargados”, como el recibo de haberes, carnet de vacunas, certificado de activos APP, partidas de nacimiento, boletas del Impuesto Automotor y el libre deuda.
Un hito relevante de 2024 fue el lanzamiento del Bot CiDi, implementado en marzo, que permitió a los ciudadanos obtener alrededor de 320.000 turnos médicos, especialmente en especialidades como Odontología, Pediatría, Medicina General, Clínica Médica y Ginecología. Este sistema permitió a los sanjuaninos acceder a turnos médicos sin la espera presencial, mejorando la comodidad y la eficiencia.
Gracias a la plataforma, los ciudadanos ahorraron aproximadamente 2.100.000 horas en trámites que anteriormente requerían presencia física. Además del ahorro de tiempo, el sistema contribuyó a una mejor gestión del archivo de datos, optimizando el proceso de obtención de turnos y trámites.
¿Cómo crear una cuenta en Ciudadano Digital?
A continuación, se detalla cómo crear una cuenta en la plataforma para realizar trámites:
- Descargá y abrí la app en tu teléfono.
- Iniciá la creación de cuenta pulsando «Crear Cuenta».
- Escaneá tu DNI pulsando «Escanear DNI» y permití el uso de la cámara. Asegurate de que solo se enfoque el código de barra.
- Verificá los datos leídos del DNI y pulsá «Siguiente».
- Si ya tenés cuenta, podrás recuperar tu contraseña pulsando «Siguiente». Si no, se te pedirá una foto de tu rostro.
- Asegurate de estar en un lugar bien iluminado y sin accesorios que oculten tu rostro, luego pulsa «Tomar Captura».
- Introducí tu número de celular y pulsá «Enviar código». Ingresa el código SMS recibido.
- Colocá tu correo electrónico y enviá el código correspondiente.
- Confirmá la información y elegí una clave de acceso segura.
- ¡Listo! Si todo está correcto, verás el mensaje “Bienvenido a Ciudadano Digital 2.0” y podrás iniciar sesión.
Si te encuentras con un error, acercate al Centro Cívico con tu DNI y teléfono para resolver el inconveniente.
Esta plataforma no solo facilita el acceso a servicios, sino que también impulsa la digitalización de la administración pública, mejorando la calidad de vida de los sanjuaninos.
Rivero. C
Los comentarios están cerrados.