Naturgy San Juan habilitó la gestión online de planes de pago para sus usuarios

Naturgy San Juan informó que sus usuarios ya pueden solicitar planes de pago de manera completamente online, a través de la Oficina Virtual de la compañía. La herramienta permite regularizar deudas del servicio de gas sin necesidad de trasladarse hasta una oficina comercial.

La plataforma digital está disponible tanto desde el sitio web oficial de la empresa como mediante una aplicación para celulares con sistemas operativos Android e iOS. Además de gestionar convenios de pago, los clientes pueden consultar y descargar facturas, abonar con tarjetas de débito o crédito, adherirse a la factura digital y revisar su historial de consumo y facturación.

Para iniciar el trámite, los usuarios deben ingresar a la Oficina Virtual con su nombre de usuario y contraseña. Quienes todavía no estén registrados pueden crear una cuenta utilizando el número de suministro y sus datos personales.

Una vez dentro del sistema, deberán seleccionar la sección «Planes de Pago», identificar las facturas pendientes que desean refinanciar y elegir la cantidad de cuotas disponibles. Luego tendrán que revisar las condiciones de financiación, confirmar la solicitud y descargar el comprobante para realizar el pago inicial.

Los convenios contemplan un anticipo y la financiación del monto restante en cuotas mensuales. Sin embargo, existe una condición diferencial para los beneficiarios de la Tarifa Social, quienes pueden financiar sus deudas hasta en 12 cuotas sin interés y sin necesidad de realizar un pago inicial.

La solicitud debe ser efectuada por el titular del suministro o por una persona debidamente autorizada mediante un poder de tramitación certificado por escribano público. Además, el acceso a estos planes está sujeto a determinadas condiciones, entre ellas no registrar facturas anteriores con vencimiento al 31 de marzo de 2020 en los suministros de categoría T1.

Prevención de estafas

Desde Naturgy San Juan también hicieron hincapié en las medidas de seguridad para evitar fraudes vinculados con este tipo de gestiones.

La empresa aclaró que no realiza llamadas telefónicas ni envía mensajes para ofrecer planes de financiación. Tampoco solicita contraseñas, claves, tokens o códigos de validación, ni requiere completar inscripciones mediante enlaces externos.

Asimismo, advirtió que no cuenta con gestores ni intermediarios autorizados para tramitar facilidades de pago. Por este motivo, recomendó realizar cualquier operación exclusivamente desde la página web oficial, www.naturgysj.com.ar, o mediante la aplicación Oficina Virtual.

De esta manera, la compañía busca facilitar la regularización de las deudas y ampliar las alternativas digitales disponibles para sus usuarios en San Juan.