Frente a la intensa alerta por viento Zonda que azota a la provincia, la distribuidora Naturgy emitió un recordatorio oficial detallando las vías de comunicación habilitadas para reportar interrupciones en el suministro eléctrico, así como cualquier situación de peligro vinculada al tendido de la red.
Desde la compañía remarcaron que el uso de estos canales formales resulta indispensable para asegurar el registro correcto del inconveniente y agilizar la respuesta de las cuadrillas técnicas. Las vías disponibles para los usuarios son las siguientes:
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Línea telefónica gratuita: 0800 666 3637.
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Plataforma web: Ingresando a la Oficina Virtual de Naturgy San Juan.
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Aplicación móvil: A través de la app Naturgy SJ OV (disponible para sistemas operativos iOS y Android), que cuenta además con un instructivo audiovisual para facilitar el registro del reclamo.
Prevención y situaciones de riesgo Asimismo, la prestataria hizo hincapié en la necesidad de extremar los cuidados ante el potencial peligro que representan los daños en la infraestructura pública. Ante la presencia de cables caídos, postes quebrados o transformadores afectados, se solicita enfáticamente a los vecinos no intentar manipularlos ni acercarse, y dar aviso inmediato a través de los medios mencionados.
En el plano doméstico, se aconseja mantener las viviendas herméticamente cerradas, evitar circular por la vía pública si no es estrictamente necesario y desconectar los aparatos eléctricos que no se estén utilizando para protegerlos de posibles variaciones de tensión. Del mismo modo, insistieron en la prohibición total de encender fuego en espacios abiertos, dado que las condiciones extremas de sequedad y velocidad del viento potencian de manera crítica el riesgo de incendios forestales y domiciliarios.
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