Movistar enfrenta una posible multa millonaria por fallas en el servicio en Calingasta
A días de que venza el plazo de Defensa al Consumidor, la empresa —que concentra la mayoría de los reclamos— podría recibir una sanción de hasta $280 millones.
El conflicto por las deficiencias en los servicios de telefonía e internet en Calingasta entra en una etapa decisiva. A una semana del vencimiento del plazo otorgado por la Dirección de Defensa al Consumidor, una de las principales compañías del sector podría enfrentar una sanción económica millonaria.
Se trata de Movistar, la firma con mayor cantidad de usuarios afectados, que podría recibir una multa cercana a los 280 millones de pesos —o incluso superior— en caso de no cumplir con las exigencias planteadas por el organismo.
El proceso administrativo avanzó luego de que las empresas involucradas —Movistar, Claro y Personal— no se presentaran a las audiencias convocadas, optando en reiteradas oportunidades por enviar descargos por escrito. Esta ausencia fue clave para que se formularan cargos y se exigieran respuestas más concretas.
El reclamo colectivo más reciente está integrado por 44 usuarios, de los cuales 39 corresponden a Movistar, 4 a Claro y 1 a Personal. En este último caso, se informó que la situación ya fue resuelta, mientras que el resto de los damnificados continúa denunciando problemas persistentes en la conectividad.
La problemática no es nueva. Los primeros reclamos se remontan a 2022, cuando cerca de 289 usuarios manifestaron inconvenientes similares. Tras un período de menor actividad, la causa fue reactivada hacia fines de 2025, lo que derivó en nuevas denuncias y en la intervención del organismo provincial.
Con el plazo próximo a expirar, el foco está puesto en si las empresas avanzarán con soluciones concretas para los usuarios o si, por el contrario, se aplicarán sanciones que podrían marcar un precedente en la provincia.
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