El Registro Civil de San Juan implementa confirmación de turnos por SMS para reducir el ausentismo

Con el objetivo de agilizar la obtención de DNI y Pasaportes, el Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas puso en marcha un nuevo sistema de recordatorios. La medida busca optimizar la atención y permitir que los turnos que no se utilicen sean aprovechados por otros ciudadanos en tiempo real.

¿Cómo funciona el nuevo sistema?

Los ciudadanos que hayan solicitado un turno a través de canales digitales recibirán un SMS recordatorio la tarde anterior a la cita. Es importante tener en cuenta los siguientes puntos de seguridad y alcance:

• Remitente oficial: El mensaje llegará exclusivamente desde el número 40140 (línea oficial del Gobierno de San Juan).

• Requisito: El sistema está disponible únicamente para usuarios de la plataforma Ciudadano Digital (CiDi).

• Acción del usuario: El mensaje permitirá confirmar la asistencia o cancelar el turno. Al cancelar, el sistema libera automáticamente la vacante para otro interesado.

Guía: Cómo gestionar turnos digitales

El Registro Civil recordó que existen dos vías rápidas para obtener turnos sin necesidad de acudir presencialmente:

1. WhatsApp (Asistente Virtual CiDi): Agendar el número 264 459-2201 y enviar el mensaje “Turnos_Registro Civil”. El bot guiará la elección de trámite, delegación y horario.

2. Web Oficial: A través del asistente ubicado en el sitio de la repartición.

“La cancelación a tiempo es clave para reducir las listas de espera y mejorar la fluidez de los trámites esenciales”, destacaron desde el organismo.

Canales de consulta directa

Para quienes necesiten asistencia adicional, el organismo mantiene abiertas sus vías de comunicación tradicionales:

• Teléfono: 4936836 (Lunes a viernes de 7:30 a 14:00 h).

• E-mail: direccion.registrocivil@sanjuan.gov.ar

POR LIC. EUGENIA VILA